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Was erwarten Reisende von einem Treueprogramm?
Wenn sich Kund:innen bei einem Treueprogramm ihrer Lieblings-Airline, Lieblings-Hotelkette oder Lieblings-Marke anmelden, erwarten sie ein besser personalisiertes und dadurch erstklassiges Erlebnis. Erfahren Sie mehr zu den Erwartungen, die Reisende bei digitalen Treueprogrammen haben.
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Zur Kundenreferenz
„Zuvor hatten wir keinen Einblick in die Kundenerlebnisse in unserer Mobile App. Jetzt können wir jedes kleinste Detail sehen.“Anshuman Singh | Director of Shop, Buy, and Ancillary Product
* Der Wechsel zum Mobilsektor durch die Pandemie: Vorher und nachher.
Vier Analysestrategien für bessere mobile Erlebnisse nach der Pandemie.
Der Unternehmensleitfaden zu Sitzungswiederholungen.
So nutzen Sie Sitzungswiederholungen als letzten Schritt der Analyse und Empathie, um bessere Ergebnisse bereitzustellen.
Reisetrends für 2022.
Jeder noch so kleine Moment kann über Wohl und Wehe im Erlebnis der Reisenden entscheiden. Erfahren Sie hier, worauf es 2022 ankommt.
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