In Digital-First-Abläufe investieren und Umsatzergebnisse sehen.

Finden Sie heraus, wie Ihre Kund:innen Ihre digitalen Produkte und Dienstleistungen nutzen und verbessern Sie Akquise, Cross-Selling und Self-Service, ohne Kompromisse bei Datenschutz oder -sicherheit einzugehen.

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Auf Ihr Unternehmen zugeschnittene digitale Insights.

Banking

Identifizieren Sie digitale Störfaktoren, die sich negativ auf Ihre Akquise- und Umsatzziele auswirken.

Versicherung

Finden Sie heraus, warum Versicherungskunden Schwierigkeiten mit der Customer Journey haben.

Vermögensverwaltung

Entwickeln Sie kundenorientierte Journeys und erreichen Sie Digitalisierungsziele schneller.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Digital Experience Ihre größte Stärke wird.

Reduzieren Sie technische Probleme in der mobilen Anwendung.

Volle Sichtbarkeit mit App-Erkenntnissen in Echtzeit für nahtlose digitale Journeys.

Verbessern Sie Ihre Contact Center und bieten Sie Ihren Kund:innen mehr Möglichkeiten.

Entdecken Sie technische Probleme schneller und beseitigen Sie Hürden für eine bessere Agent- und Customer-Experience.

Feedback quantifizieren.

Verknüpfen Sie direktes Feedback mit Daten zu digitalen Problemen und schätzen Sie sofort die Auswirkungen über alle Kund:innen hinweg ein.

Veröffentlichen Sie entspannt und zuversichtlich neue Releases.

Erkennen Sie, in welchen Bereichen Verbesserungen nötig sind und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche.

„Quantum Metric liefert uns eine zuverlässige Datenquelle zur Customer Experience. Alle Stakeholder sehen und verstehen die Auswirkungen eines Problems gleichzeitig und können sich auf Lösungen verständigen. Seit wir Quantum Metric nutzen arbeiten unsere Technik- und Businessteams viel enger zusammen.“

Steven Teo
Head of Innovation and Digital Controls at BMO

Mit Quantum Metric finden wir Fehler schneller und die durchschnittliche Zeit zur Lösung hat sich verkürzt.

Nancy Hom
Sr. Manager, Monitoring (Retired)

Datenschutz und Datensicherheit zertifiziert

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