Nahtlose digitale Abläufe – auf Ihre Kund:innen zugeschnitten.
Lernen Sie die Bedürfnisse von Käufer:innen kennen und entwickeln Sie Digital Experiences, die nicht nur zu Konversion führen, sondern die Kundenbindung dauerhaft vertiefen.
Machen Sie die Begeisterung für Ihre Kund:innen zu Ihrem stärksten Asset.
Finden Sie heraus, wo Schwierigkeiten liegen, lange bevor sich die ersten Kund:innen beschweren.
Finden Sie heraus, wo Kund:innen auf Probleme stoßen und wie diese sich auf das Geschäft auswirken – ob nur eine Person betroffen ist oder mehrere.
Festigen Sie digitale Kundenempathie.
Sehen Sie selbst, welche Erfahrungen Ihre Kund:innen mit Ihrer Website, der mobilen App oder dem In-store Kiosk machen und erhalten Sie ganz neue Einblicke in die Customer Journey.
Führen Sie zuversichtlich neue Funktionen ein.
Beobachten Sie, wie neue Releases bei Kund:innen ankommen. Aus diesen Visualisierungen können Ihre Produkt- und Tech-Teams Verbesserungen ableiten und Probleme schneller lösen.
Echtzeit Einblicke in die Customer Experience.
Vermeiden Sie Verzögerungen durch Backlogs und erhalten Sie mit automatisch erfassten Datensätzen sofort Antworten auf wirtschaftliche Fragen.
„Dank Quantum Metric konnten wir einige der wichtigsten Pain Points unserer Kund:innen identifizieren. So entdeckten wir beispielsweise im Checkout-Funnel zahlreiche Fehler, die dann systematisch abgearbeitet werden konnten. Das hat sich im Wert mehrerer zehn Millionen Dollar auf unser Geschäft ausgewirkt.”
Danny Ryder/SVP of Digital and Omnichannel at Lululemon
Gründe für Quantum Metric.
Verhaltensweisen von Käufer:innen verstehen, intern mit einer gemeinsamen Datenquelle arbeiten und Ziele übertreffen.
Immer informiert - Atlas für den Einzelhandel
Erhalten Sie Insights über das Käuferverhalten, beseitigen Sie mögliche Blocker und gewährleisten Sie Ihren Kunden nahtlose, digitale und auf sie zugeschnittene Abläufe.
Ressourcen
How UNTUCKit customers find the perfect-fit.
2022 Holiday habits: Predicting the season.
'Quantify This' Retail Webinar Series: The rise and rise of customer lifetime value in retail.
