Moderne Lösungen für moderne Versicherungen

Gewinnen Sie handfeste und faktenbasierte Einblicke, warum Versicherungskund:innen mit Ihren digitalen Angeboten Schwierigkeiten haben – sei es beim Anfordern eines Angebots, beim Abschließen einer Versicherung oder beim Einreichen eines Versicherungsanspruchs.

Beschleunigen Sie die digitale Transformation.

Revolutionieren Sie die digitale Customer Journey Ihrer Versicherungsnehmer.

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Digitalisierung mit Customer-First-Strategie.

Verbessern Sie die Kundenakquise.

Improve customers‘ self-service experiences with billing, claims, and policy management.

Steigern Sie die digitale Nutzungsrate.

Understand why customers drop out of Request a Quote or other acquisition flows.

Verringern Sie die Anzahl und Dauer von Anrufen.

Proactively understand why customers struggle online and resolve friction faster.

Schaffen Sie herausragende Erlebnisse für Versicherungskund:innen.

Obwohl die digitale Transformation für viele Finanzdienstleister und Versicherer im Vordergrund steht, haben sie oft Schwierigkeiten beim Erstellen eines ansprechenden digitalen Kundenerlebnisses. In diesem E-Book erläutern wir acht Möglichkeiten, mit denen Versicherungen die digitale Customer Journey ihrer Kund:innen exponentiell verbessern können.

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Answer top business questions.

Vertrieb und Marketing
  • What is causing customers to fall out of our customer acquisition flows and how much is it costing our business?
  • Why are marketing segments under- or over-converting on specific marketing campaigns?
Kundendienst
  • Why was a customer unable to complete a payment or policy update online?
  • How many other customers couldn’t login to the mobile app today and which segments did it impact?
Kundenerlebnis
  • What did the customer experience when they left us this negative survey feedback?
  • How many other customers were impacted by the same issue described in this survey response?

Support critical initiatives.

Verringern Sie Callcenter-Kosten.

Identify and prioritize drop-offs in the self-service experience to reduce call volume.

Optimieren Sie Ihre Mobile-App.

Need better mobile analytics and session replay? Capture 100% of app traffic, securely and with low overhead.

Steigern Sie die digitale Nutzungsrate.

Optimize the digital onboarding process and ensure every return visit is seamless.

Andere führende Versicherungen profitieren bereits von den Lösungen von Quantum Metric.

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