Gewinnen Sie handfeste und faktenbasierte Einblicke, warum Versicherungskund:innen mit Ihren digitalen Angeboten Schwierigkeiten haben – sei es beim Anfordern eines Angebots, beim Abschließen einer Versicherung oder beim Einreichen eines Versicherungsanspruchs.
Revolutionieren Sie die digitale Customer Journey Ihrer Versicherungsnehmer.
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Improve customers‘ self-service experiences with billing, claims, and policy management.
Understand why customers drop out of Request a Quote or other acquisition flows.
Proactively understand why customers struggle online and resolve friction faster.
Obwohl die digitale Transformation für viele Finanzdienstleister und Versicherer im Vordergrund steht, haben sie oft Schwierigkeiten beim Erstellen eines ansprechenden digitalen Kundenerlebnisses. In diesem E-Book erläutern wir acht Möglichkeiten, mit denen Versicherungen die digitale Customer Journey ihrer Kund:innen exponentiell verbessern können.
Identify and prioritize drop-offs in the self-service experience to reduce call volume.
Need better mobile analytics and session replay? Capture 100% of app traffic, securely and with low overhead.
Optimize the digital onboarding process and ensure every return visit is seamless.
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