Kundenbedürfnisse in Echtzeit erkennen.
Quantum Metric deckt Absichten, Verhalten und Frustration von Kund:innen in Echtzeit auf. Nutzen Sie jetzt die Stunden, die Sie bisher mit der Fehlersuche verbracht haben, um die nächste Version zu veröffentlichen.
Demo vereinbaren
Gründe für Quantum Metric.

-
-
Kundensignale für jedes Team.
Beschleunigen Sie mit umfassender Datenerhebung während der Customer Experience die Empathie gegenüber Kund:innen in Ihren Digital-, IT- und Supportteams.
-
-
Absichten verstehen, Störungen beseitigen.
Verstehen Sie, wie Kund:innen mit Funktionen und Abläufen interagieren. Decken Sie Reibungspunkte auf, reproduzieren Sie Probleme ganz einfach und finden Sie schnell die passende Lösung.
-
-
(Un)Bekanntes in Echtzeit identifizieren.
Lassen Sie Probleme nicht unerkannt bestehen. Reduzieren Sie die Zeit für die Fehlerermittlung von Tagen oder gar Wochen auf Minuten oder Stunden.
-
-
Weniger Diskussionen, mehr Entscheidungen.
Ermitteln Sie Kundenbedürfnisse anhand der „eindeutigen Wahrheit“ – der Echtzeit-Ansicht der tatsächlichen Customer Experience.
Ein Fundament, um alles im Blick zu haben.




Automatische Erfassung von über 300 Datenpunkten.
Erfassen Sie alle Swipes, Klicks, Scrolls, API-Reaktionen, Seitenaufrufe und mehr – ohne weiteren Aufwand oder zusätzliches Tagging – Release für Release.
Weitere Informationen zur automatischen Erfassung.
Zugriff auf Session Replay in Echtzeit.
Zeigen Sie mit Session Replay Empathie und Verständnis für Ihre Kund:innen. Bestätigen Sie in kürzester Zeit Absichten, beseitigen Sie Reibung und diagnostizieren Sie Ursachen.
Weitere Informationen zu Session Replay.
Maschinelles Lernen basierend auf der Erkennung von Anomalien.
Erstellen Sie automatisch Baselines für jedes Kundensegment. Eine ML-Engine verbessert Dashboards, Reibungsanalyse, Warnhinweise und mehr.
Warnungen in Echtzeit.
Überwachen Sie proaktiv das Erlebnis von Kund:innen in Ihrem Programm durch Warnungen zu aggregiertem Verhalten und anschließender Aktivierung von Teams über Slack/E-Mail-Benachrichtigungen und Webhooks.
Weitere Informationen zu Warnungen.
Quantum Metric ist ein führendes Unternehmen für digitale Analyse- und Heatmap-Tools.

4.7/5
4.7/5
4.6/5
30%
des globalen Web-Traffics.
98%