Kundenbedürfnisse in Echtzeit erkennen.
Quantum Metric deckt Absichten, Verhalten und Frustration von Kund:innen in Echtzeit auf. Nutzen Sie jetzt die Stunden, die Sie bisher mit der Fehlersuche verbracht haben, um die nächste Version zu veröffentlichen.
Gründe für Quantum Metric.
Kundensignale für jedes Team.
Beschleunigen Sie mit umfassender Datenerhebung während der Customer Experience die Empathie gegenüber Kund:innen in Ihren Digital-, IT- und Supportteams.
Absichten verstehen, Störungen beseitigen.
Verstehen Sie, wie Kund:innen mit Funktionen und Abläufen interagieren. Decken Sie Reibungspunkte auf, reproduzieren Sie Probleme ganz einfach und finden Sie schnell die passende Lösung.
(Un)Bekanntes in Echtzeit identifizieren.
Lassen Sie Probleme nicht unerkannt bestehen. Reduzieren Sie die Zeit für die Fehlerermittlung von Tagen oder gar Wochen auf Minuten oder Stunden.
Weniger Diskussionen, mehr Entscheidungen.
Ermitteln Sie Kundenbedürfnisse anhand der „eindeutigen Wahrheit“ – der Echtzeit-Ansicht der tatsächlichen Customer Experience.
Ein Fundament, um alles im Blick zu haben.
