Entlasten Sie Ihr Contact Center dank digitaler Einblicke.

Verstehen Sie die Ursachen digitaler Probleme, versetzen Sie sich damit besser in Ihre Kund:innen und verbessern Sie die Effizienz Ihres Contact Centers.

Eine starke Basis für Ihre Kundensupport-Initiativen.

Gewinnen Sie schnell Einblicke in die Web-Support-Probleme Ihrer Kund:innen.

Dank Echtzeit-Einblicken und Session Replays können Sie das Kundenerlebnis hautnah nachvollziehen – noch bevor sich Nutzer:innen an den Kundendienst wenden.

Verbessern Sie die Effizienz zwischen Ihrem Contact Center und IT-Teams.

Geben Sie Ihren Kundendienst- und IT-Teams die Möglichkeit, das digitale Erlebnis abspielen und reproduzieren zu können.

Priorisieren Sie die effizientesten Maßnahmen zur Entlastung Ihres Kundendiensts.

Gehen Sie der Ursache von digitalen Störungen auf den Grund und beziffern Sie deren Auswirkungen und Kosten auf Ihr Unternehmen.

Warum Sie sich für Quantum Metric entscheiden sollten.

Geben Sie Ihren Kundendienst-Teams Einblicke in das digitale Kundenerlebnis.

Optimieren Sie den Workflow zwischen Kundendienst- und IT-Teams.

Binden Sie Session-Einblicke in Salesforce Service Cloud, Qualtrics oder ServiceNow ein.

Integrieren Sie Ihre meistgenutzten Tools.