Design bestimmt die User Experience (UX)
Umfassende Erkenntnisse des Kundenverhaltens bei Engagement und Problemen ermöglichen Ihnen proaktiv UX-Verbesserungen vorzunehmen.
Eine strukturierte UX ist der Schlüssel
Führen Sie umfassende und faktenbasierte Versuche durch.
Die Auswertung unzähliger unternehmensrelevanter KPIs, Verhaltensdaten und Erfahrungswerten ermöglichen Entscheidungen zu Versuchen in Echtzeit zu treffen.
Visualisieren Sie die Vorteile von Design-Zyklen.
Dank Session Replay können Sie jeden Aspekt der UX visuell verfolgen und quantifizieren. Dies bedeutet, dass Sie weniger Zeit damit verbringen, die aktuelle UX zu verbessern und stattdessen für die Zukunft optimieren.
Optimieren Sie die wichtigsten Customer Journeys.
Mittels Heatmaps und Customer Journey-Analysis können Sie Ihre Erfolge präzise identifizieren und auf andere Journeys problemlos übertragen.
„Mit Quantum hat sich alles verändert. Die detaillierten Informationen, die wir über die Customer Experience bekommen, sind unglaublich. Unsere Betrachtung der Kund:innen wird sich verändern und wie wir diese Erkenntnisse in unseren Design-Prozess einbetten auch.”
UX Analyst/Alaska Airlines
„Dank Quantum Metric haben wir verstanden, dass sich selbst scheinbar unwichtige UX-Designentscheidungen überproportional auf die Kundenzufriedenheit auswirken können.”
Doug Cadmus/Senior Manager of eCommerce at Bass Pro Shops
Gründe für Quantum Metric.
Nutzen Sie sowohl Verhaltens- als auch technische Daten, um Ihre Customer Experience zu bewerten und zu verbessern.
Ressourcen
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Schneller flüssige Abläufe im Mobile Banking entwickeln.
Wie der Einzelhandel den Umgang mit nicht verfügbaren Produkten optimieren kann.
How Fiverr improves the digital marketplace journey.
Integrieren Sie Ihre meistgenutzten Tools.
