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Para conquistar al cliente, la empatía es el mejor punto de partida. Pero esa empatía tiene que transformarse en respuestas y acciones. Hay que diseñar desde la empatía.
Ver el vídeoEl Diseño Continuo de Productos es una estrategia multidisciplinar para crear mejores productos digitales más rápido. Al conectar las señales del cliente con cada fase del ciclo de vida del producto digital, los equipos aprenden más rápido, acuerdan prioridades y entregan los productos que quiere el cliente.
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«El Diseño Continuo de Productos requiere feedback: durante la fase de generación de ideas, mientras creas un producto y cuando lo lanzas».Anshuman Singh | Director of Shop, Buy, and Ancillary Product
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En este informe de la unidad Analytic Services de Harvard Business Review se analiza el cambio empresarial que supone el CPD.
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