Un propósito: el producto las personas.
Diseña continuamente mejores experiencias de viaje para los humanos que las necesitan.
Crea productos centrados en el cliente.
Para conquistar al cliente, la empatía es el mejor punto de partida. Pero esa empatía tiene que transformarse en respuestas y acciones. Hay que diseñar desde la empatía.
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Opera mejor, más rápido y con la armonía con el cliente como prioridad.
El Diseño Continuo de Productos es una estrategia multidisciplinar para crear mejores productos digitales más rápido. Al conectar las señales del cliente con cada fase del ciclo de vida del producto digital, los equipos aprenden más rápido, acuerdan prioridades y entregan los productos que quiere el cliente.
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«El Diseño Continuo de Productos requiere feedback: durante la fase de generación de ideas, mientras creas un producto y cuando lo lanzas».Anshuman Singh | Director of Shop, Buy, and Ancillary Product
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Armonización de la empresa con el cliente.
En este informe de la unidad Analytic Services de Harvard Business Review se analiza el cambio empresarial que supone el CPD.
Por qué necesitamos empatía cuantificada.
¿Cómo humanizar la información para marcar la diferencia?
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