Mantenga la fidelidad del cliente ofreciendo mejores experiencias digitales.

Aumenta las suscripciones y mejora la experiencia digital con una visión común de la experiencia del cliente.

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Insights superiores, lazos más fuertes.

Detecta proactivamente los puntos de fricción.

Identifica y resuelve más rápido que nunca los bloqueos de conversión en los principales recorridos de los clientes.

Mejora las experiencias de autoservicio y optimiza los centros de contacto.

Detecta los problemas con mayor rapidez y minimiza las incidencias para mejorar la experiencia de tus agentes y clientes por igual.

Convierte el feedback directo en acciones inmediatas.

Vincula las opiniones de los clientes con las fricciones digitales a las que se refieren, y calcula de inmediato el impacto para los visitantes web y móviles.

Lanza nuevas funciones con confianza.

Supervisa el rendimiento de las actualizaciones que lanzas para que los equipos técnicos y de productos puedan implementar mejoras y corregir errores.

«[Quantum Metric] nos brinda visibilidad sobre los patrones de consumo, lo que nos permite conocer de cerca el journey de cada visitante y así entender cómo relacionarnos estrechamente con nuestros clientes potenciales y actuales».

Ajinkya Joglekar
Vicepresidente de Comercio electrónico de Comcast

«Me encanta poder entrar a la plataforma y tener el rendimiento de la web inmediatamente a la vista. Además, la capacidad de medir nuestras oportunidades nos permite priorizar las iniciativas y asignar los recursos de forma eficaz».

Administrator
Administrador, empresa de telecomunicaciones
Telecomunicaciones

Quantum Metric Atlas para el sector de las telecomunicaciones.

¿Te cuesta avanzar entre un aluvión de datos? Encuentra las respuestas más cruciales para ofrecer la mejor experiencia digital posible.