Brilla en el entorno digital.

Obtén visibilidad de forma activa y cuantificada sobre las dificultades que experimentan los clientes al solicitar presupuestos, registrar cuentas o presentar partes.

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Impulsa el cambio al mundo digital.

Descubre cómo ayudar a tus empleados a revolucionar el recorrido digital de los tomadores de seguro.

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Descubre la digitalización centrada en el cliente:

Mayor adquisición de clientes.

Improve customers’ self-service experiences with billing, claims, and policy management.
Mayor adopción digital.

Understand why customers drop out of Request a Quote or other acquisition flows.
Menos volumen y duración de llamadas.

Proactively understand why customers struggle online and resolve friction faster.

Crea una experiencia sensacional para el tomador del seguro.

La transformación digital es una prioridad para numerosos servicios financieros y compañías de seguros, pero muchos todavía tienen dificultades con los aspectos más básicos de la experiencia del cliente. En este libro electrónico, compartimos ocho rutas que las aseguradoras pueden seguir para multiplicar sus ganancias en el mundo digital.

Leer el libro

Answer top business questions.

Ventas y marketing
  • What is causing customers to fall out of our customer acquisition flows and how much is it costing our business?
  • Why are marketing segments under- or over-converting on specific marketing campaigns?
Atención al cliente
  • Why was a customer unable to complete a payment or policy update online?
  • How many other customers couldn’t login to the mobile app today and which segments did it impact?
Experiencia del cliente (CX)
  • What did the customer experience when they left us this negative survey feedback?
  • How many other customers were impacted by the same issue described in this survey response?

Support critical initiatives.

Menor coste del centro de llamadas.

Identify and prioritize drop-offs in the self-service experience to reduce call volume.
Optimización de la aplicación móvil.

Need better mobile analytics and session replay? Capture 100% of app traffic, securely and with low overhead.
Adopción digital.

Optimize the digital onboarding process and ensure every return visit is seamless.

Descubre lo que ofrece Quantum Metric a las principales aseguradoras.

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