Brilla en el entorno digital.
Obtén visibilidad de forma activa y cuantificada sobre las dificultades que experimentan los clientes al solicitar presupuestos, registrar cuentas o presentar partes.
Impulsa el cambio al mundo digital.
Descubre cómo ayudar a tus empleados a revolucionar el recorrido digital de los tomadores de seguro.
Ver la demostración
Mayor adquisición de clientes.
Mejora las experiencias de autoservicio en facturación, partes y gestión de la póliza.
Mayor adopción digital.
Descubre por qué los clientes abandonan al solicitar presupuesto o en otros recorridos de adquisición.
Menos volumen y duración de llamadas.
Averigua qué obstáculos encuentran los clientes en el sitio web y elimina las fricciones más rápido.
Crea una experiencia sensacional para el tomador del seguro.
La transformación digital es una prioridad para numerosos servicios financieros y compañías de seguros, pero muchos todavía tienen dificultades con los aspectos más básicos de la experiencia del cliente. En este libro electrónico, compartimos ocho rutas que las aseguradoras pueden seguir para multiplicar sus ganancias en el mundo digital.
Encuentra respuesta a grandes preguntas:
Ventas y marketing
- ¿Qué provoca que los clientes abandonen el flujo de adquisición y qué pérdidas supone eso para el negocio?
- ¿Por que hay segmentos con menor (o mayor) tasa de conversión en campañas específicas?
Atención al cliente
- ¿Por qué no pudo el cliente realizar el pago o actualizar su póliza por Internet?
- ¿Cuántos clientes más han sido incapaces de iniciar sesión en la aplicación hoy y qué segmentos se han visto afectados?
Experiencia del cliente (CX)
- ¿Qué experimentó aquel cliente que envió la encuesta de opinión desfavorable?
- ¿Cuántos clientes más se vieron afectados por el problema que se describe en esa respuesta?
Iniciativas cruciales para la atención al cliente.
Menor coste del centro de llamadas.
Detecta los abandonos en la experiencia autoservicio y establece prioridades para reducir las llamadas.
Optimización de la aplicación móvil.
¿Necesitas mejores análisis móviles y reproducciones de sesión? Captura el 100 % del tráfico de la aplicación, con seguridad y sin añadir lastre.
Adopción digital.
Optimiza el proceso de alta digital y asegúrate de que cada nueva visita vaya como la seda.
Descubre lo que ofrece Quantum Metric a las principales aseguradoras.
Programa una demostración personalizada.
Pedir una demo
© Quantum Metric, Inc. All rights reserved.