Descubre las necesidades de los clientes en tiempo real.
Quantum Metric te ayuda a destapar las intenciones, los comportamientos y las fuentes de frustración de los clientes. En vez de pasar horas a la caza de problemas, podrás dedicarlo a que la siguiente versión salga a pedir de boca.
Por qué Quantum Metric.
Señales del cliente para todos los equipos.
Todos los equipos, tanto los digitales como los de TI y atención al cliente, tendrán los datos de la experiencia de cliente necesarios para poder ponerse en su lugar.
Entiende lo que buscan para evitarles frustraciones.
Descubre cómo se mueven los clientes por cada función y flujo. Saca a la luz los puntos de fricción y reprodúcelos sin complicaciones para ponerles remedio cuando antes.
Destapa incógnitas en tiempo real.
Que no se te pase por alto ningún problema. Dedica menos tiempo a rastrear problemas: de días o incluso semanas a tan solo horas o minutos.
Menos debates, más decisiones.
Observa en tiempo real la auténtica experiencia de los clientes para responder a sus necesidades basándote en verdades incontestables.
La observación como base.
Quantum Metric es la plataforma líder en analítica de experiencia digital
