Que los datos no te distraigan de tus clientes.
Dedica menos tiempo a procesar datos y más a facilitar la estrategia de tu organización.
De las analíticas a la acción.
Cuantifica la frustración de forma automática.
Descubre las causas de las fricciones que experimentan los clientes y cuantifica el impacto en los ingresos con un solo clic.
La voz del cliente, contextualizada
Para cada experiencia negativa aislada, reproduce la fricción del cliente, dimensiona el alcance del problema e identifica qué segmentos sufrieron el impacto.
Optimiza el journey del cliente.
Disminuye la tasa de abandono y mejora la satisfacción del cliente con la detección proactiva de fricciones en el sitio web y la aplicación móvil.
Optimiza las campañas de marketing.
Observa el comportamiento detrás de los rebotes, analiza la atribución y la incrementalidad, optimiza el contenido y mejora tu estrategia de retargeting.
«Quantum Metric nos permite examinar cada recodo para entender lo que está sucediendo a nivel digital, incluso cuando las cosas van bien.»
Ishan Parikh/vice presidente asociado de Estrategia y Análisis Digital de Canadian Tire
«Con Quantum Metric, nuestro equipo está más alineado en torno a lo que ocurre cuando nuestra web se comporta de cierta manera. Esto nos ha ayudado mucho a entender y priorizar lo que hay que hacer para resolver los problemas.»
Crystal Peterson/gerente de Optimización de CX, 3M
Por qué Quantum Metric.
Recursos
3 myths about autocapture and why you should ignore them.
A look at Cyber 5 | Quantum Metric Retail Benchmark Report
How Vista is building global customer-centricity.
Customer Analytics Playbook | Quantum Metric & Looker
Conecta con las herramientas que utilizas a diario.
