Que los datos no te distraigan de tus clientes.

Dedica menos tiempo a procesar datos y más a facilitar la estrategia de tu organización.

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De las analíticas a la acción.

Cuantifica la frustración de forma automática.

Descubre las causas de las fricciones que experimentan los clientes y cuantifica el impacto en los ingresos con un solo clic.

La voz del cliente, contextualizada

Para cada experiencia negativa aislada, reproduce la fricción del cliente, dimensiona el alcance del problema e identifica qué segmentos sufrieron el impacto.

Optimiza el journey del cliente.

Disminuye la tasa de abandono y mejora la satisfacción del cliente con la detección proactiva de fricciones en el sitio web y la aplicación móvil.

Optimiza las campañas de marketing.

Observa el comportamiento detrás de los rebotes, analiza la atribución y la incrementalidad, optimiza el contenido y mejora tu estrategia de retargeting.

«Quantum Metric nos permite examinar cada recodo para entender lo que está sucediendo a nivel digital, incluso cuando las cosas van bien».

Ishan Parikh
vicepresidente asociado de Estrategia y Análisis Digital de Canadian Tire

«Con Quantum Metric, nuestro equipo está más alineado en torno a lo que ocurre cuando nuestra web se comporta de cierta manera. Esto nos ha ayudado mucho a entender y priorizar lo que hay que hacer para resolver los problemas».

Crystal Peterson
gerente de Optimización de CX, 3M

Conecta con las herramientas que utilizas a diario.