Guía para optimizar los cinco pilares del journey del cliente digital.

Cada inversión en tiempo y recursos es crítica en el actual panorama digital, tan complejo y en constante evolución. A través de insights de líderes digitales de distintos sectores, en la guía se explica dónde debes centrar tus esfuerzos en el contexto de los cinco pilares clave de la experiencia digital. Descárgala para descubrir cuáles son y las preguntas clave que debes hacerte para cada uno de ellos.

Descarga la guía.

Alcanza la excelencia digital sin demora.

Define los cinco pilares del journey del cliente digital.

Explora los cinco pilares y cómo cada uno de ellos afecta al journey digital.

Averigua dónde centrar tus esfuerzos de optimización digital.

Descubre las principales microexperiencias que no debes perder de vista dentro de los cinco pilares del journey digital y cómo optimizarlas.

Conoce las preguntas que debes hacerte para mejorar la experiencia digital.

Para cada pilar, explora las preguntas clave que debes plantearte.

Descubre los principales ladrones de tiempo que lastran tu experiencia digital.

Estudia los ladrones de tiempo que suelen indicar que estás abordando el problema equivocado.

98% de tasa de retención de clientes.

30% del tráfico web global.