No pierdas de vista a tus clientes.

Quantum Metric te ofrece los datos de experiencia y la empatía necesarios para hacer de las personas el eje de tus productos.

Customer experience team use data to prioritize digital tasks
A data and analytics manager uses digital customer experience dashboards
Conoce las fricciones del cliente.
Prioriza con confianza.
Automatizaciones que ahorran tiempo.

Quantum Metric te ofrece los datos de experiencia y la empatía necesarios para hacer de las personas el eje de tus productos.

Emirates
3M
Lenovo

Pasa de análisis abstractos a respuestas concretas.

Encuentra y resuelve.

Descubre y optimiza.

El aprendizaje automático permite detectar problemas técnicos y experiencias de usuario confusas en tiempo real.

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Empatiza con el cliente y resuelve fácilmente las incidencias con una reproducción de sesiones detallada.

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Análisis detallados de la experiencia de usuario que además son fáciles de usar y comprender, incluso si solo estás echando un vistazo.

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Reúne en una misma plataforma los datos cualitativos y cuantitativos para que los equipos tomen las decisiones de diseño basadas en datos.

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Si nuestros clientes triunfan, nosotros también.

Danny Ryder
«Quantum Metric ha ayudado a lululemon a eliminar de forma sistemática distintos errores del proceso de pago, y eso ha tenido un impacto en los ingresos de varias decenas de millones de dólares».
Danny Ryder, Chief Digital Officer Ver el vídeo

Errores de pago

Tiempo de resolución

Dylan Jacques
«Uno de los retos de los análisis tradicionales es que hay que indicar lo que quieres medir. Muchas veces, lo que no vemos es lo que no nos deja avanzar. En este sentido, el aprendizaje automático de Quantum Metric nos ha cambiado la vida».
Dylan Jacques, Technology Director Ver el vídeo
57 %

más de conversión

17 %

más de velocidad de las páginas

Michael Petermann
«La plataforma de Quantum Metric me permite cuantificar las fricciones al momento. Antes habría tardado horas como poco».
Michael Petermann, Managing Director

Agilidad empresaria

Horas invertidas en analizar el impacto

Steven Teo
«Quantum Metric ofrece una versión única de la verdad en lo que se refiere a la experiencia del cliente. Todas las partes implicadas pueden ver y comprender fácilmente el impacto de cada problema y acordar soluciones. Los equipos de tecnología y negocios trabajan más en consonancia desde que usamos Quantum Metric»
Steven Teo, Head of Innovations and Digital Controls Leer la historia
50 %

menos tiempo dedicado a detectarproblemas

Tiempo invertido en etiquetar de
forma manual.

Un enfoque que suma clientes.

La metodología del Diseño Continuo de Productos (CPD), que se basa en la ventaja colectiva de la velocidad, la colaboración y la atención centrada en el cliente, sopesa constantemente el valor de las oportunidades para que dejes de malgastar el tiempo en aquellas que no rinden y priorices las que sí.

¿Qué es el Diseño Continuo de Productos?

De confianza para las empresas. De utilidad para las personas.

Ver un tour de producto.

4,7/5

4,7/5

4,6/5

98%

de tasa de retención
de clientes

29%

del tráfico web global

Las personas son el eje de todo lo que hacemos.

Al igual que ocurre con nuestro producto, esta empresa gira en torno a las personas. Somos emprendedores y expertos, líderes de pensamiento e impulsores. Somos mentores, creadores, gente de acción, agitadores y compañeros de equipo. Pero, sobre todo, somos humanos.

Conoce a nuestro equipo

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