Stärken Sie die Kundenbindung, indem Sie Schwierigkeiten für Reisende beseitigen.
Wir zeigen Ihnen sieben Schritte, mit denen Sie Schwierigkeiten in der digitalen Experience identifizieren und aus dem Weg räumen.
![](https://www.quantummetric.com/wp-content/uploads/Travel_how-to-remove-digital-friction_GER.png)
Wie entwickeln Sie digitale Empathie und ermöglichen so stressfreies Reisen?
Die Reisezahlen steigen zwar an, aber Kund:innen bleiben vorsichtig. Reiseanbieter müssen maximal flexibel und transparent bleiben, damit ihre Kund:innen selbst dann nicht abspringen, wenn etwas schief läuft. Lesen Sie in diesem E-Book, welche sieben Möglichkeiten sich Reiseanbietern bieten, um die Customer Experience maximal zu verbessern und Probleme mit der Digital Experience zu minimieren. Dazu gehören:
- Aus dem Fehlerbehebungs-Kreislauf ausbrechen.
- Self-Services geräteübergreifend verbessern.
- Kundenbindung und -treue im Blick behalten.
- …und noch vieles mehr!