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Sofortige Transparenz in Echtzeit.
Analysen, die Empathie, abteilungsübergreifende Abstimmung und Umsetzung fördern.
Erkennen, wo Kund:innen straucheln.
Automatisch verhaltensbezogene und technische Signale entlang der Customer Journey erfassen.
Schlüsselmomente optimieren.
Die wichtigsten Chancen priorisieren, um Mehrwert für das Unternehmen und für Kund:innen zu schaffen.
„Quantum Metric has aDank Quantum Metric konnten wir einige der wichtigsten Pain Points unserer Kund:innen identifizieren. So entdeckten wir beispielsweise im Checkout-Funnel zahlreiche Fehler, die dann systematisch abgearbeitet werden konnten. Das hat sich im Wert mehrerer zehn Millionen Dollar auf unser Geschäft ausgewirkt.llowed us to identify some of the biggest guest pain points. We specifically identified multiple errors in the checkout funnel and systemically chipped away at those errors. It’s been a multi tens of millions of dollars of impact to the business.”
Danny Ryder/SVP of Digital and Omnichannel bei Lululemon
Von Unternehmen anerkannt, von Mitarbeitern geschätzt.
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