Elimina la fricción de la experiencia digital del los viajeros para potenciar la fidelidad.
Descubre siete formas de identificar y eliminar la fricción en las experiencias digitales.
Los viajes aumentan, pero los consumidores siguen siendo cautelosos. Las marcas deben maximizar la flexibilidad y la transparencia para que, cuando las cosas se tuerzan, sus clientes puedan salir airosos.Explora este ebook para descubrir siete formas en las que las grandes empresas del sector viajes pueden obtener ganancias exponenciales en la experiencia del cliente y reducir la fricción digital, incluyendo:
- Anticiparse a los fallos e incidencias.
- Mejorar el autoservicio en todos los dispositivos.
- Examinar los flujos de fidelización.
- ¡y mucho más!
