Ihr Spickzettel für die Optimierung im Bereich „Hilfe und Support“.
Entdecken Sie die wichtigsten Supportbereiche der Customer Journey.
Eine herausragende Customer Experience beginnt mit hervorragenden Self Services. Mit unserem Spickzettel wissen Sie immer, wo Sie Ihre Bemühungen innerhalb der Säule „Hilfe und Support“ fokussieren sollten, um effiziente und angenehme Abläufe über alle Kanäle sicherzustellen.
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- Diese Micro Experiences sollten Sie innerhalb der Säule „Hilfe und Support“ im Blick behalten.
- Diese Fragen sollten Sie Ihren Daten an allen Touchpoints stellen und so sollten die Antworten klingen
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