Los análisis de recorrido del cliente ofrecen información sobre todos los puntos de interés de la experiencia omnicanal para que se puedan tomar decisiones basadas en datos a partir del comportamiento de los clientes.
Por eso hemos creado Journeys.
No basta con ver las rutas que siguen los clientes a través del sitio web o la aplicación móvil. Necesitamos datos para saber por qué.
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Navega con facilidad por reproducciones de sesiones en contexto que permiten empatizar con el cliente.
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No tienes que hacer nada. Journeys alimenta automáticamente los datos sobre el sitio web y las aplicaciones nativas.
No, no hace falta. De manera predefinida, Quantum Metric registra más de 60 indicadores de comportamiento, técnicos y comerciales. Aprovecha estos datos para perfilar el recorrido exacto.
Sí, igual que todos los datos de Quantum Metric. Esto quiere decir que, si se lanza una función nueva, puedes ver automáticamente cómo afecta al recorrido del cliente.
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