Los siete obstáculos para el éxito digital.
Estrategias para solucionar los carritos abandonados y la fricción en dispositivos móviles, optimizar la tasa de conversión y mucho más.
El comercio digital ha llegado para quedarse.
Según predicciones de Statista , para 2023 un 22 % de las compras mundiales serán digitales, en comparación con un 14 % en 2019.
Interrupción del seguimiento, abandono de carritos, lentitud del sitio web, fricciones móviles… Estos son solo algunos de los principales problemas que se repiten una y otra vez en el proceso de digitalización del comercio minorista.
Pero ¿cómo pueden las empresas asegurarse no solo de que detectan estos problemas, sino también de que saben cómo acometerlos?
Este manual incluye ejemplos reales y soluciones para lograr el éxito digital, entre ellas:
- Detectar fácilmente las anomalías en el comportamiento y enlazarlas con una visión cuantificada de la experiencia del cliente
- Identificar millones de euros en oportunidades reduciendo la fricción en la experiencia del cliente
- Mejorar la experiencia de los clientes desde el primer contacto y optimizar la tasa de conversión de tu plataforma móvil
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