Diseña experiencias digitales fluidas a medida.

Descubre las necesidades de los compradores para poder crear experiencias digitales que los conviertan en clientes y aseguren que te elijan una y otra vez.

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Haz de la obsesión de compra tu mejor aliada.

Detecta proactivamente los puntos de fricción.

No importa si se trata de un solo cliente o de muchos: detecta dónde experimentan dificultades y calcula el impacto.

Empatiza con tus clientes digitales.

Aprovecha una mayor visibilidad sobre la experiencia en la web, en la aplicación móvil o en la terminal táctil para comprender el recorrido del cliente.

Lanza nuevas funciones con confianza.

Supervisa el rendimiento de las actualizaciones que lanzas para que los equipos técnicos y de productos puedan implementar mejoras y corregir errores.

Obtén insights sobre los clientes en tiempo real.

Evita retrasos en las tareas pendientes y obtén respuestas inmediatas a las preguntas de la empresa con datos de captura automática.

Quantum Metric nos ha permitido identificar algunos de los mayores puntos débiles de los clientes. En concreto, identificamos varios errores en el funnel de pago y los fuimos corrigiendo de forma sistemática. El impacto en la empresa fue de varias decenas de millones de dólares.

Danny Ryder
Vicepresidente sénior de Servicios digitales y omnicanal de Lululemon

Quantum Metric nos ha ayudado a comprender que las decisiones de diseño de UX, aunque aparentemente pequeñas, pueden tener un impacto enorme en el nivel de satisfacción del cliente.

Doug Cadmus
Responsable sénior de Comercio electrónico de Bass Pro Shops