Mantenga la fidelidad del cliente ofreciendo mejores experiencias digitales.

Aumenta las suscripciones y mejora la experiencia digital con una visión común de la experiencia del cliente.

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Insights superiores, lazos más fuertes.

Detecta proactivamente los puntos de fricción.

Identifica y resuelve más rápido que nunca los bloqueos de conversión en los principales recorridos de los clientes.

Mejora las experiencias de autoservicio y optimiza los centros de contacto.

Detecta los problemas con mayor rapidez y minimiza las incidencias para mejorar la experiencia de tus agentes y clientes por igual.

Convierte el feedback directo en acciones inmediatas.

Vincula las opiniones de los clientes con las fricciones digitales a las que se refieren, y calcula de inmediato el impacto para los visitantes web y móviles.

Lanza nuevas funciones con confianza.

Supervisa el rendimiento de las actualizaciones que lanzas para que los equipos técnicos y de productos puedan implementar mejoras y corregir errores.

«[Quantum Metric] nos brinda visibilidad sobre los patrones de consumo, lo que nos permite conocer de cerca el journey de cada visitante y así entender cómo relacionarnos estrechamente con nuestros clientes potenciales y actuales».

Ajinkya Joglekar
Vicepresidente de Comercio electrónico de Comcast

«Me encanta poder entrar a la plataforma y tener el rendimiento de la web inmediatamente a la vista. Además, la capacidad de medir nuestras oportunidades nos permite priorizar las iniciativas y asignar los recursos de forma eficaz».

Administrator
Administrador, empresa de telecomunicaciones