Insights que optimizan la experiencia de los viajeros.
Consigue visibilidad en tiempo real de los comportamientos, las necesidades y la frustración a la hora de planificar viajes online de tus clientes potenciales, y descubre en qué centrar tus esfuerzos.

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Aerolíneas
Mejora el autoservicio en los quioscos de autoservicio.
Hoteles
Perfecciona las experiencias de registro, llave móvil y estancia en el hotel.
Agencias de viajes online (OTAs)
Optimiza las ofertas y la búsqueda, e incrementa la conversión de paquetes.
Mejores journeys digitales de principio a fin.
Detecta proactivamente los puntos de fricción.
Identifica los problemas y las oportunidades que marcan la diferencia, en dispositivos móviles, ordenadores y quioscos.
Mejora las experiencias de autoservicio y optimiza los centros de contacto.
Crea experiencias que aumenten la satisfacción de los clientes y reduce el tiempo de gestión de llamadas de tus agentes.
Convierte el feedback directo en acciones inmediatas.
Vincula las opiniones de los clientes con las fricciones que experimentan onliney calcula el impacto global de inmediato.
Toma decisiones más acertadas.
Identifica las oportunidades de A/B testing y combina datos cualitativos y cuantitativos para determinar qué hacer a continuación.
Quantum Metric Atlas para el sector de los viajes.
Descubre cuándo, dónde y por qué se topan con dificultades los viajeros para poder ofrecerles una experiencia digital fluida.

Recursos

2022 travel insights report.

Agénciate más reservas gracias a los insights en tiempo real.

3 focus points for increasing bookings with travel experience analytics.
