A diferencia de la mayoría de las herramientas de alerta, que se enfocan en la infraestructura y el rendimiento backend, la prioridad de Experience Alerts es la experiencia de cliente.
Descubre cómo puedes supervisar de forma proactiva la forma en la que tus clientes experimentan tu aplicación. Recibe alertas sobre comportamientos agregados, frustraciones y mucho más. Por cierto, también puedes configurar alertas sobre cuestiones técnicas.
No necesitas ingresar a otros sistemas para entender qué está ocurriendo o cómo priorizarlo. A partir de una alerta de correo electrónico o de chat, puedes pasar al análisis de segmentos y de oportunidades y a la reproducción de sesiones.
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Mal gestionadas, las alertas se vuelven una molestia. La detección de anomalías de Quantum Metric aprovecha los datos comportamentales y la evaluación de referencia histórica para garantizar que las alertas que se activen sean algo que merezca la pena investigar.
Usa un webhook preconfigurado o crea el tuyo propio. Los desencadenantes en tiempo real, las cargas útiles personalizables y las integraciones preconfiguradas te ayudan a enriquecer tu ecosistema y facilitan el trabajo de todos.
Supervisa errores, fallos de las API, caídas de las aplicaciones y mucho más para poder identificar los problemas antes de que lleguen al centro de llamadas.
Alerta sobre los niveles anómalos de clics de rabia, de frustración y más para poder detectar posibles defectos de diseño.
Supervisa los errores, obstáculos o malos resultados de conversión en tus páginas de pago.
Alerta sobre páginas lentas, APIs que fallan, IU móviles congeladas y errores 404 en todas las propiedades digitales.
Sí. La mayoría de los clientes utilizan nuestro algoritmo estándar de detección de anomalías. Sin embargo, puedes utilizar umbrales personalizados definidos por cambios de desviación estándar, cambios porcentuales, etc.
Por supuesto. Nos integramos con sistemas de gestión de incidentes, herramientas de supervisión y herramientas de chat. También puedes personalizar webhooks para enviar datos a cualquier lugar en tiempo real.
Sí. Ofrecemos alertas de comportamiento, de rendimiento del funnel, de velocidad de la página y mucho más.
Por supuesto. En el creador de alertas puedes encontrar la misma funcionalidad de creación de segmentos que se encuentra disponible en toda la plataforma.
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