De función extra a necesidad: la atención al cliente digital.
Descubre los cuatro procesos que los responsables de productos digitales y atención al cliente pueden implantar ya.
La atención al cliente digital no puede quedar en segundo plano.
Tras un periodo de incertidumbre, las empresas han pasado de un modelo de supervivencia a uno de capitalización. Todas han comprobado que sus clientes se adaptan rápido al cambio y ya prefieren los canales digitales para tareas que antes realizaban en persona.
Con nuestro libro electrónico, aprenderás a:
- Reducir el volumen de casos, los tiempos de espera y la duración de las llamadas
- Mejorar la eficiencia organizativa
- Aumentar la adopción y el autoservicio digitales
Rellena el formulario para conseguir el libro electrónico.
