Las grandes experiencias de usuario nacen del diseño.
Busca de forma proactiva las oportunidades de mejora de UX gracias a insights detallados del comportamiento del cliente, la interacción y las fricciones.
No te compliques con la UX.
Enriquece tus tests aportando datos.
Impulsa la toma de decisiones en tiempo real al hacer tests gracias a abundantes datos de comportamiento y experiencia que enlazan con los KPI comerciales.
Visualiza el impacto de las iteraciones de diseño.
Cuantifica cada detalle de la experiencia del cliente y obtén muestras visuales con la reproducción de sesiones para dedicar menos tiempo a optimizar la experiencia actual y más a innovar.
Optimiza los journeys de cliente que más importan.
Los mapas de calor y los análisis del journey del cliente permiten identificar qué funciona y trasladarlo al resto de journeys.
«Quantum Metric ha supuesto un antes y un después. El nivel de visibilidad de la experiencia de cliente que ofrece es brutal. Va a cambiar nuestra forma de ver al cliente y de integrarlo en nuestro proceso de diseño.»
UX Analyst/Alaska Airlines
«Quantum Metric nos ha ayudado a comprender que las decisiones de diseño de UX, aunque aparentemente pequeñas, pueden tener un impacto enorme en el nivel de satisfacción del cliente.»
Doug Cadmus/Responsable sénior de comercio electrónico de Bass Pro Shops
Por qué Quantum Metric.
Examina y mejora la experiencia de cliente con una combinación de datos de comportamiento y técnicos.
Recursos
Here’s how executives can drive retail digital transformation across an organization.
Elimina los puntos de fricción en banca móvil.
Cómo pueden los retailers optimizar la experiencia de cliente ante casos de falta de stock.
How Fiverr improves the digital marketplace journey.
Conecta con las herramientas que utilizas a diario.
